biz-katalog.info - Как научиться ясно и понятно говорить

Как научиться ясно и понятно говорить

Половина успеха в переговорах зависит от способности каждой стороны ясно и четко изложить свою точку зрения по обсуждаемой проблеме. К сожалению, человек от рождения не наделен этим качеством - оно вырабатывается на протяжении длительного времени. Данную статью можно рассматривать как краткий курс начинающего оратора и писателя со специализацией в деловых переговорах.

Умение внимательно слушать - это, по сути, одна сторона медали, другая - умение ясно и понятно говорить. Однако ясность не означает, что вы должны в переговорах открывать свои карты при первой же возможности или же откровенно демонстрировать свои слабые стороны. Речь идет только о том, чтобы слушатель ясно понимал, что вы намерены ему сообщить в устной либо письменной форме. Определение довольно простое, не так ли? Остается только удивляться, почему же люди в большинстве своем не умеют говорить, писать и формулировать свои мысли понятно.

Прежде всего, вам самим должно быть предельно ясно, какие вы преследуете цели. Затем вы должны как можно лучше разобраться в человеке, который вас слушает, и какие барьеры могут стоять на пути вашего взаимопонимания.

Излагайте свои мысли в таком порядке, в котором собеседнику легче их будет воспринимать. Хорошо, если он согласно кивает головой по мере того, как вы говорите. Плохо, если он потерял ход вашей мысли или не уверен в том, что правильно вас понимает. Осторожно ведите своего собеседника от одной мысли к другой.

Вам, может быть, не очень понятно, как это делать? Не смущайтесь, для этого существует простая методика, которая поможет вам организовать свои мысли, и выражается она четырьмя словами: утверждение-основание-пример-утверждение. Вот как это выглядит на примере:

Я утверждаю: гимнастика взбадривает.
Основание: она повышает пульс.
Пример: после 20-30 минут физических упражнений мы выходим из гимнастического зала, чувствуя заметный прилив бодрости.
Итак, я утверждаю: гимнастика взбадривает.

Эта схема применима в любом случае - начиная от пятиминутной неформальной беседы до официально подготовленной получасовой речи. Она помогает логически организовать последовательность ваших утверждений.

Еще один метод, тоже довольно эффективный,- это выписать и пронумеровать основные пункты. Приведем пример.

Рекомендую вам взять на работу консультанта для разработки стратегии, которая позволит

Увеличить продажи.
Улучшить моральный климат.
Увеличить производительность труда.

Проверить свой коммуникативный уровень можно с помощью предлагаемого теста. Постарайтесь вспомнить последнюю личную или деловую беседу, которая по вашей вине закончилась неудачно. Припомнив все подробности, ответьте на следующие вопросы:

Накануне беседы имели ли вы ясное представление о ее цели?
Планировали ли вы заранее то, что хотели сказать?
Сумели ли вы высказать свои намерения ясно и недвусмысленно?
Сумели ли вы в процессе беседы сосредоточиться на главной теме или стали перескакивать с предмета на предмет?
Соответствовал ли ваш способ общения поставленной задаче?
Насколько результат вашей беседы отличался от ожидаемого?
Что бы вы могли сделать иначе?

Теперь посмотрите, какие моменты требуют доработки.

Настоящее красноречие - это искусство. Однако не требуется достигать вершин артистизма, чтобы научиться четко формулировать свои мысли. Умение красиво говорить, несомненно, украшает нашу жизнь, а умение говорить ясно и понятно является просто жизненной необходимостью. Точность формулировки - альтернатива вычурности и красивости. Ясно составленная фраза, образно говоря, попадает прямо в яблочко.

По темам