biz-katalog.info - Делегирование обязанностей: главный инструмент менеджера

Делегирование обязанностей: главный инструмент менеджера

Если вы менеджер, то по долгу службы вам необходимо развивать свои умения и навыки во многих сферах. У вас должны быть не только хорошие технические, аналитические и организаторские навыки, но и (самое главное) умение работать с людьми. В этой связи вам будет особенно полезна способность грамотно поручать ту или иную работу своим подчиненным. По сути, делегирование является главным инструментом менеджера. Неумение же делегировать обязанности зачастую становится причиной ошибок и неудач.

Так почему же вам, как и многим другим руководителям, бывает так трудно перепоручить свою работу? У этого явления есть несколько объяснений.

Вы слишком заняты и просто не имеете достаточно времени, чтобы вводить подчиненных в суть проблемы.
Вы не доверяете своим сотрудникам и считаете, что они не смогут правильно и вовремя выполнить задание.
Вы просто не умеете эффективно перепоручить работу.

А возможно, вы все еще убеждены, что руководители вообще не должны поручать свою работу кому бы то ни было. Если так, то вы относитесь к довольно большой группе менеджеров, еще не освободившихся от предубеждений и внутренних запретов. Поэтому вам будет необычайно полезно изучить следующие доводы.

От успешного делегирования зависит ваш успех как менеджера! Менеджеры, умеющие успешно управлять командой, члены которой отвечают за свои участки общей работы, доказывают, что готовы к более сложным задачам. Такие задачи обычно сопровождаются повышением в должности, зарплате и другими прелестями, вроде офиса с окнами и новой оргтехникой. (Особенно хорошо, если эта техника еще и работает).
Вы не в состоянии выполнить всю работу сами. Даже будучи великим и гениальным менеджером, вы не можете постоянно нести на себе весь груз проблем компании. К тому же это и не в ваших интересах: вы же не хотите в расцвете лет загнать себя в могилу? Кроме того, неужели вас не интересует, как течет жизнь за пределами четырех стен вашего офиса?
Ваша задача заключается в том, чтобы сосредоточиться на тех заданиях, которые можете выполнить вы и не могут ваши сотрудники. Руководство платит вам приличные деньги за то, что вы именно менеджер, а не великолепный программист, бухгалтер или торговый представитель. Делайте свою работу и позвольте другим сотрудникам делать свою.
Благодаря делегированию сотрудники глубже вникают в дела компании. Когда вы передаете необходимые полномочия отдельным сотрудникам или команде, они начинают принимать общие заботы ближе к сердцу. Вместо того чтобы быть безответственными трутнями, они стремятся к успеху как своей команды, так и организации в целом. А когда успеха добиваются ваши подчиненные, он приходит и к вам!
Делегирование дает вам возможность для обучения персонала. Если вы сами принимаете все решения и генерируете все идеи, ваши люди никогда не научатся брать инициативу в свои руки. Они не смогут видеть все этапы выполнения задач, начиная от постановки целей и заканчивая достижением задуманного. А если они не научатся это делать, то угадайте, кто навсегда увязнет в выполнении всех задач на свете? (Подсказка: Взгляните в зеркало.) К тому же не забывайте, что обучение и развитие способностей постепенно становятся главными мотиваторами современных сотрудников.

Как менеджер, вы несете ответственность за работу всей своей команды. В то же время для большинства руководителей личное выполнение всех задач команды или компании не является ни полезным, ни желательным.

Например, представьте, что вы главный бухгалтер фирмы, занимающейся разработкой программного обеспечения. Когда фирма имела всего пять сотрудников и годовой оборот 500 тысяч долларов, работать вам было совсем не трудно. Вы могли единолично выписывать счета для клиентов, оплачивать квитанции поставщиков, начислять зарплату и контролировать налоги компании. Однако потом фирма расширилась, в ней начали работать уже 150 человек, а годовой оборот вырос до 50 миллионов долларов. Теперь вы уже не можете делать всю эту работу сами. У вас просто не хватит на это времени. (Когда мы в последний раз проверяли количество часов в сутках, их было ровно 24 - и больше пока не предвидится). Сейчас у вас есть сотрудники, которые должны заботиться об ожидаемых поступлениях, кредиторских задолженностях и платежных ведомостях. А расчет налога на прибыль вам необходимо перепоручить дипломированным бухгалтерам высшей категории.

Каждый человек, которому вы поручаете работу, имеет специальные знания и умения в его или ее сфере деятельности. Конечно, при желании вы можете, как и раньше, сами составлять платежные ведомости. Но если вы уже наняли специального человека, то зачем вам утруждать себя лишней работой? К тому же бухгалтер, который составляет ведомости постоянно, наверняка сделает это намного быстрее и лучше вас.

С другой стороны, вы обладаете уникальной квалификацией для выполнения многих других обязанностей. Они могут включать в себя разработку и контроль бюджета проектов, аттестацию сотрудников и помощь в определении общей стратегии компании. (А ведь еще нужно выбирать кофе, который в обеденный перерыв будут пить ваши подчиненные).

По темам