biz-katalog.info - Организационные структуры: число уровней иерархии уменьшается

Организационные структуры: число уровней иерархии уменьшается

Сегодня набирает обороты тенденция к сокращению уровней менеджмента в компаниях и тем самым созданию более "плоской" организационной структуры. Когда компании сокращают число уровней организационной иерархии, они расширяют зону контроля (количество прямых подчиненных) оставшихся менеджеров. При этом полномочия полнее передаются вниз по цепочке вплоть до обычных работников.

Уменьшение уровней менеджмента и привлечение к принятию решений не только руководящих работников, как правило, дает такие результаты:

уменьшение бюрократизма;
ускорение принятия решений;
повышение гибкости организации и ее способности реагировать на изменения рынков;
повышение доверия к самоуправляемым командам;
увеличение полномочий и улучшение настроений сотрудников;
повышение удовлетворенности и улучшение настроений клиентов;
уменьшение затрат;
повышение прибыльности.

Вместо того чтобы фокусироваться на структурах и поддержании иерархии - департаментов, должностей и т.д. - организации после уменьшения числа уровней в организационной структуре:

фокусируются на своих клиентах, как внутренних, так и внешних;
поощряют переход всех своих сотрудников к прямой ответственности за удовлетворение нужд клиента;
предоставляют принимать решения тем сотрудникам, которые находятся ближе всего к клиентам; устраняют препятствия на пули потоков информации;
поддерживают открытый обмен данными.

Сегодня все больше и больше организаций отходят от политики ограничений, являющейся естественным побочным продуктом иерархии. При этом более "плоская" организационная структура становится наиболее очевидным выбором и оптимальной возможностью закрепиться на быстро меняющихся рынках.

По темам