| Новые информационные технологии - инструмент борьбы за клиента |
|
|
Нам это только кажется, или компьютеры и телекоммуникационные технологии уже управляют миром? Во всяком случае, они уже давно взяли на себя руководство бизнесом. Даже самые стойкие директора фирм, в конце концов, решились и стали пользоваться мобильными телефонами и исследовать бескрайние просторы Интернета. Более того, они делают это с каждым днем все чаще. Новые технологии могут дать вашему бизнесу огромные преимущества, и как менеджер вы просто обязаны извлечь из них максимальную выгоду. При этом вам следует поторопиться, пока вас не опередили конкуренты. Время для обсуждения достоинств информационных технологий прошло - наступила пора действовать. Но прежде чем начать активную деятельность, вы должны стать настоящим знатоком технологий. В этом вам- помогут способы, которые представлены ниже. Познание своего бизнеса и клиентовПрежде чем закупать и самым эффективным образом внедрять в жизнь новые технологии, вы должны четко уяснить, как функционирует ваш бизнес. Какую именно работу выполняет ваша компания? Кто конкретно ею занимается? Что сотрудникам необходимо, чтобы делать свою работу наилучшим образом? Как именно создается ценность, за которую клиенты платят деньги?Один из вариантов познать свой бизнес - это взглянуть на него с точки зрения постороннего наблюдателя. Представьте, что вы клиент своей компании, и посмотрите, как ее сотрудники и производственные системы справятся с вашими желаниями. Таким же образом вообразите себя клиентом ваших конкурентов и посмотрите, как персонал и рабочие системы обеспечат ваши потребности там. В чем вы заметили разницу? В чем подобие? А теперь, на основании сделанных открытий, подумайте о том, как при помощи информационных технологий можно улучшить работу вашей организации? Создание конкурентных преимуществ в технологияхНемногие менеджеры понимают, каким образом новые технологии могут стать конкурентным преимуществом для их бизнеса. Хотя у них еще есть смутные представления о возможностях повысить продуктивность, когда дело доходит до деталей, они совершенно теряются.Информационные технологии могут создавать реальные и весьма существенные конкурентные преимущества для вашего бизнеса, благодаря:
Настало время создать преимущества, выгодно отличающие вас от конкурентов. Помните, что сегодня побеждает не та компания, которая имеет больше информации, а та, что умеет этой информацией пользоваться. |
277862815
