После того как вы сузите количество претендентов до трех или пяти наилучших, вам нужно будет провести с ними собеседования. Насколько вы умеете это делать? Тратите ли вы несколько часов на подготовку к беседе - изучая резюме и описание работы, придумывая вопросы и оттачивая их до остроты бритвы? Или вы слишком заняты для этого и начинаете готовиться к беседе, когда секретарь говорит вам по телефону, что претендент уже в приемной?
Секрет мастерства проведения собеседований в том, чтобы серьезно готовиться к каждому из них. Помните, сколько времени вы потратили на подготовку к встрече с менеджером по кадрам вашей нынешней фирмы? Вы же не просто вошли, сели и получили работу, не так ли? Наверняка вы потратили несколько долгих часов на поиск информации о компании, ее товарах и услугах, успехах, капиталах и т.д. Вы, несомненно, тренировались отвечать на вопросы и, возможно, даже разыгрывали целые спектакли перед другом или зеркалом. Не думаете ля вы, что вам следует подготовиться к беседе, по меньшей мере, не хуже человека, который к вам придет?
Главным элементом собеседования являются вопросы, которые вы задаете, и ответы, которые на них получаете. Чтобы получить отличные и наиболее полные ответы, вы должны научиться правильно спрашивать. Низкопробные вопросы обычно приводят к таким же ответам, вряд ли способным раскрыть перед вами рабочий потенциал вашего кандидата.
Настоящие мастера проведения собеседований всегда задают правильные вопросы. Вы спросите: "Как они это делают?" Оказывается, все вопросы собеседования можно распределить по четырем категориям.
- Для чего вы здесь? Действительно, почему человек напротив вас отложил другие дела, чтобы встретиться с вами сегодня? У вас есть только один способ узнать об этом - спросить у него прямо. На первый взгляд, он или она просто хочет получить работу в вашей фирме, но вы можете быть очень удивлены ответом. Задумайтесь над историей о кандидате, который забыл, что с ним беседуют по поводу работы в Hewlett-Packard. Во время всего разговора он то и дело путал эту фирму с ее конкурентом.
- Что вы можете сделать для нас? Крайне важный момент! Конечно, все ваши кандидаты будут стараться поразить вас своими выдающимися способностями, опытом, деловой этикой и любовью к командной работе. Можете в этом даже не сомневаться. Однако что бы ни думали претенденты, вы не обязаны говорить о том, что ваша фирма может сделать для них. Зато они должны рассказать вам о том, что могут сделать для вашей фирмы. Один рекрутер поделился с нами историей о кандидате на должность, который стучал по столу и требовал дополнительные бонусы. И это еще до того, как началась беседа! Неудивительно, что этот человек не получил ни бонусов, ни самой работы.
- Что вы собой представляете как человек? Некоторые из ваших кандидатов могут казаться сущими ангелами, но не забывайте, что вам придется долго работать с теми, кого вы наймете. Вы должны выбрать именно того человека, с которым вам будет комфортно на протяжении многих рабочих часов, недель и лёт. Кроме того, с ним должно быть приятно общаться на корпоративных вечеринках, пикниках и всевозможных других мероприятиях. (Ну, ладно. По крайней мере, вы должны быть в состоянии выдерживать общество этого человека хоть несколько часов подряд.) Вы также должны выяснить несколько других моментов, а именно: честен ли и этичен ли ваш кандидат? Разделяет ли он ваши взгляды относительно часов работы, круга обязанностей и тому подобных вещей? Ответственный и надежный ли он работник? Конечно, сделать это может быть не так просто. Ведь все ваши кандидаты будут отвечать на подобные вопросы утвердительно. Как же получить истинные ответы? Опытный менеджер, нанимая людей, всегда старается смоделировать для претендента типичную жизненную ситуацию, а затем посмотреть, как тот с ней справится. В данном случае не существует "правильных" ответов, и люди вынуждены демонстрировать, как они мыслят на самом деле. Они задают уточняющие вопросы, обдумывают разные стратегии, предлагают привлечь тех или иных специалистов и т.д. Все предельно просто, не правда ли? Нужно лишь задать вашим кандидатам пару открытых вопросов и дать им выговориться.
- Можем ли мы вас себе позволить? Иногда вы можете найти идеального кандидата, а в конце беседы обнаружить, что в вопросе зарплаты расходитесь с ним так, словно живете в разных странах. Вряд ли вам понравится оказаться в подобной ситуации. Как ее избежать? Помните, что сама по себе зарплата, которую вы предлагаете сотрудникам, - это только часть общего компенсационного пакета. К примеру, у вас нет возможности платить конкретному кандидату больше денег, зато вы можете предложить ему другие преимущества работы на вас. Так, многих людей привлекает хороший офис, отдельный кабинет, впечатляющая должность или персональный ключ от начальственной сауны.
|
277862815
