|
Создание благоприятной рабочей атмосферы |
|
Новые реалии бизнеса XXI века принесли с собой необходимость поиска других путей для мотивации персонала. Отныне мотивация не является неким абсолютом и не определяется единоличным решением менеджера. В наши дни невероятная скорость перемен, происходящих в бизнесе и технологиях, неразрывно связана с глобальными конкурирующими силами. Когда эти силы давят со всех сторон, менеджерам довольно трудно оставаться в курсе того, что именно должны делать их сотрудники. Еще меньше они знают, какие распоряжения отдавать. Дело в том, что менеджерам все чаще приходится руководить такой работой, которую они сами никогда в жизни не делали. (К счастью, если вы предоставите сотрудникам немного времени и доверия, они сами определят, что нужно делать в первую очередь.)
Менеджеры, болеющие за свое дело, должны учитывать эти постоянно меняющиеся факторы и тенденции менеджмента. Вместо того чтобы использовать для мотивации сотрудников силу своей должности, они должны использовать силу своих идей. Вместо угроз и запугиваний они должны создать такую атмосферу, которая будет поддерживать сотрудников и позволит раскрыть их творческий потенциал. (См. также статью "Какое вознаграждение желают получать ваши сотрудники?".)
Будучи менеджером, вы можете создать благоприятную рабочую атмосферу такими способами.
- Создайте и поддерживайте в компании обстановку доверия и уважения. Сотрудники, которые чувствуют доверие и уважение менеджеров, более мотивированы для того, чтобы работать как можно лучше. Привлекая подчиненных к процессу принятия решений, современные менеджеры получают лучшие идеи, которые легче претворить в жизнь. В то же время они улучшают моральный дух своего коллектива, повышают верность сотрудников компании и ответственность за качество выполненной работы. ("Держу пари, что наши продавцы сами придумают оптимальный способ решения этой проблемы".)
- Откройте каналы коммуникации. Возможность сотрудников открыто и. честно общаться друг с другом очень важна для успеха компании и играет главную роль в мотивации персонала. В наши дни быстрая и эффективная передача информации по всей организации может стать тем фактором, который будет отличать вас от конкурентов. Поощряйте своих сотрудников высказывать новые идеи, выдвигать предположения и разрушать любые организационные барьеры. Примером такого барьера может быть процветающее в компаниях разделение на множество отделов, каждый из которых рьяно отстаивает свои интересы.
- Дайте вашим сотрудникам возможность почувствовать себя в безопасности. Могут ли ваши люди свободно сообщить вам как хорошую, так и плохую новость? Бели нет, значит, вы не создали для них безопасную рабочую атмосферу. Каждый человек может ошибиться. Зато из своих ошибок он выносит ценные для себя уроки. Если вы хотите иметь мотивированный персонал, то позвольте людям рисковать и разрешите им сообщать вам как об успехах, так и о неудачах. Не поддавайтесь первому побуждению наказывать сотрудников за допущенные ошибки. По крайне мере, будьте благодарны за то, что они вообще что-то делают!
- Развивайте и совершенствуйте ваше главное достояние - сотрудников. Помогая персоналу удовлетворять свои нужды, вы одновременно достигаете целей, стоящих перед всей компанией. Поощряйте подчиненных совершенствовать свои умения, навыки и приобретать новые знания. Предоставляйте им необходимые для этого поддержку и обучение. Сконцентрируйте свое внимание на положительных результатах работы сотрудников. Признавайте их достижения и награждайте всякий раз, когда представляется такая возможность
|
277862815
