|
Вознаграждение сотрудников - разработка и реализация стратегии |
|
Мотивированные сотрудники не падают с неба. Чтобы получить такой персонал, вам придется разработать стратегию для укрепления желательного для вас поведения. Обычно ожидание потенциальных наград является более сильной мотивацией для хорошей работы, чем страх перед наказанием. Становится очевидным тот факт, что хорошо продуманная система поощрений крайне важна для создания эффективной и мотивированной рабочей силы. А сейчас мы дадим вам некоторые простые рекомендации по созданию системы недорогих поощрений для сотрудников вашей компании.
- Установите связь между наградами и целями вашей компании. Чтобы быть эффективными, награды должны подкреплять такое поведение персонала, которое ведет к достижению целей организации. Используйте награды для увеличения частоты желательного для вас поведения и уменьшения частоты нежелательного.
- Определите параметры и механизмы системы поощрений. После того как вы определите, какое именно поведение хотите поощрять, продумайте особенности вашей будущей системы. Создайте правила, ясные и понятные для всех сотрудников без исключения. Убедитесь, что поставленные вами цели вполне достижимы, и любой сотрудник имеет шанс получить награду. Например, возможность получить поощрение в вашей компании должны иметь не только продавцы или работники сборочного цеха, но и сотрудники канцелярии.
- Добейтесь обязательств и поддержки со стороны вашего персонала. Конечно же, сразу расскажите своим сотрудникам о новой программе поощрений. Многие организации делают это во время общих собраний. Они представляют свои программы как приятное и веселое дело, которое принесет пользу как персоналу, так и всей компании в целом. Для достижения наилучших результатов вам нужно планировать и претворять в жизнь систему поощрений при непосредственном участии ваших людей.
- Следите за эффективностью. Дает ли ваша система поощрений те результаты, на которые вы рассчитывали? Если нет, тогда попробуйте иначе взглянуть на поведение, которое вы хотите подкрепить. Убедитесь, что ваши награды имеют прямую связь с таким поведением. Даже самые успешные программы поощрений имеют тенденцию через некоторое время терять свою эффективность. Это случается после того, как сотрудники начинают воспринимать ту или иную награду как должное. Поэтому такие программы необходимо постоянно обновлять. Упраздняйте те награды, которые уже потеряли свою былую привлекательность, и время от времени внедряйте новые формы наград.
Вознаграждение сотрудников - за что?Большинство менеджеров награждают своих подчиненных совершенно не за то, за что следовало бы, если вообще это делают. Со временем эта тенденция привела к общему кризису традиционной системы стимулов и мотиваций в бизнесе. Рассмотрим такую статистику, приведенную в журнале Management Accounting.
- Размеры заработной платы обычных сотрудников американских компаний и сотрудников с высокими показателями работы отличаются всего лишь на 3%.
- 81% американских рабочих отмечают, что никогда не получали наград или поощрений за повышение производительности своего труда.
- 60% американских менеджеров утверждают, что не получали прибавки к жалованью за повышение эффективности своей работы.
Если менеджеров и рабочих не награждают за повышение производительности и эффективности труда, то за что же их вообще награждают? Сотрудников часто награждают только за то, что они ходят на работу. А вы разве не за это платите им жалованье?
Чтобы программы поощрений имели значительный и длительный эффект, они должны быть пропорциональны труду сотрудников. Это значит, что они должны исходить из эффективности работы каждого члена организации - ни больше ни меньше. "Но постойте, - скажете вы, - это же нечестно по отношению к тем сотрудникам, которые не настолько талантливы, чтобы работать с максимальной производительностью". Если вы именно об этом и подумали, тогда мы прямо сейчас исправим ваше неправильное понимание ситуации. На самом деле каждый сотрудник, независимо от его ума, таланта или уровня производительности, может со временем стать отличным работником.
См. также статью "Какое вознаграждение желают получать ваши сотрудники?". |
277862815
