Теперь, когда вы поняли, что работаете в политическом окружении (неужели у вас на этот счет были сомнения?), вам нужно определить ключевых игроков. Зачем? Затем, что эти люди могут помочь сделать работу вашего отдела более эффективной. Они могут стать образцом для подражания для вас и ваших сотрудников. Кроме того, от них может зависеть ваша будущая карьера.
Ключевые игроки представляют собой политически грамотных сотрудников, на которых держится почти вся работа компании. Вы сможете узнать таких людей по их склонности принимать незамедлительные решения, не обращаясь при этом за указаниями "наверх". Они любят использовать самые свежие корпоративные словечки, вроде "Шесть Сигма" (то есть новая система контроля качества компании). Кроме того, им свойственно всегда что-то говорить на совещаниях, даже если они просто задают вопрос: "С какой целью мы здесь собрались?"
Иногда влиятельные люди могут и не занимать влиятельных должностей. Например, некий Джек, являясь помощником руководителя, вначале может произвести впечатление всего лишь "мальчика на побегушках". Однако позднее вы обнаружите, что он отвечает за расписание всех встреч своего начальника, определяет повестку дня собраний, а также имеет право вето. На самом деле Джек является неформальным лидером своей команды. И поскольку вы не можете попасть к начальнику, минуя Джека, то вскоре понимаете, что он имеет большее влияние в организации, чем означает его должность.
При определении ключевых игроков вашей компании вам могут помочь следующие факторы или индикаторы.
- У кого из сотрудников вашей организации другие обычно ищут совета?
- Каких сотрудников коллеги считают незаменимыми?
- Кто сидит ближе всего к кабинетам высшего руководства, а кто находится от них за целые километры?
- Кто обычно обедает за одним столом с президентом компании и другими членами высшего руководства?
Определив ключевых игроков своей организации, вы скоро обратите внимание на то, что все они отличаются друг от друга и имеют свои особенности. Следующие категории ключевых игроков помогут вам понять, как с ними сработаться. Может быть, вы узнаете этих людей в своей организации?
- Инициаторы. Эти люди, как правило, намного расширяют границы полномочий, предусмотренных их должностью. Вы можете найти инициаторов, отвечающих за закупки и одновременно с этим помогающих обсуждать условия слияния компаний. Некоторые из них, ответственные за размещение людей в офисе, обладают властью переселять целые группы сотрудников в то или иное крыло здания. С другой стороны, политически неграмотные инициаторы увязают в ворохе различных обязанностей, не справляясь даже с собственной работой.
- Граждане корпорации. Это исполнительные и трудолюбивые сотрудники, любящие свою компанию. Благодаря усердию и преданности они добиваются хотя и медленного, но неизменного продвижения по службе. Эти люди являются великолепным источником информации и дельных советов о работе организации. Что касается помощи и поддержки, то вы вполне можете на них рассчитывать, особенно если ваши идеи будут для компании полезны и интересны.
- Городские сплетники. Они всегда знают, что происходит в организации, — обычно еще до того, как новость узнают сотрудники, которых она прямо касается. Помните, что все сказанное вами этим людям обязательно достигнет ушей тех, о ком вы говорите. Следовательно, в присутствии сплетников всегда говорите о своем начальнике и коллегах по работе только хорошее.
- Пожарные. Этих ребят хлебом не корми — дай встрять в какую-нибудь проблему. Причем делают это они с большим шумом и (по их словам) в самый последний момент, позволяющий спасти проект, клиента, бюджет или что-либо еще. Регулярно информируйте таких сотрудников о ваших делах, чтобы не стать объектом следующего "тушения пожара".
- Пользующиеся правом вето. Эти люди способны убить все ваши предложения и амбиции простыми словами: "Мы уже пробовали это и ничего не добились". На любую вашу новую идею у них готов один ответ: "Если она так хороша, тогда почему, по-вашему, мы ее до сих пор не внедрили?" Наилучший способ иметь дело с такими людьми — это держать их подальше от ваших решений. Старайтесь найти других сотрудников, которые могли бы одобрить ваш план или меняйте его таким образом, чтобы он удовлетворял человека с правом вето.
- Техники. В каждой организации есть технически грамотные сотрудники, которые по праву гордятся своими знаниями. Такие эксперты, не являясь формальными лидерами, в той или иной ситуации берут на себя функции руководителей. Старайтесь познакомиться с ними поближе — вы вполне можете доверять их суждениям и мнениям.
- Нытики. Это небольшое количество сотрудников, которые всегда недовольны, что бы для них ни делалось. Пообщавшись с ними, вы неизбежно заражаетесь их пессимистическими взглядами, от которых потом не так легко избавиться. Или того хуже, ваш начальник может подумать, что вы также являетесь нытиком. Кроме того, пессимистически настроенные люди, как правило, реже продвигаются по службе, чем их оптимистичные коллеги. Поэтому будьте оптимистом: ваш оптимизм может сильно повлиять как на карьеру, так и на всю вашу жизнь.
Будьте дружелюбны со всемиЧем больше у вас друзей среди коллег по работе, тем лучше для вашего собственного положения в компании. Если же у вас пока нет друзей, то вначале попробуйте подружиться с сотрудниками отдела, в котором работаете. Затем постепенно расширяйте свою орбиту, устанавливая контакты и укрепляя отношения с работниками других служб компании. Чем более дружелюбным человеком вас будут считать окружающие, тем выше вероятность того, что в будущем вы сможете стать их менеджером. Укрепляйте хорошее к вам отношение, обращаясь к коллегам за советом или предлагая им свою помощь и поддержку.
Вы никогда не знаете, кому будете подчиняться в будущем. Как говорится в одной пословице: "Будьте добры к людям по дороге вверх, так как вы можете встретить их по дороге вниз". А вот вам еще одна народная мудрость: "Не плюй в колодец — пригодится воды напиться".
Устанавливайте дружеские взаимоотношения, помогая в работе сотрудникам, только что пришедшим в вашу компанию. Вы должны стать для них именно тем человеком, который отведет их в сторонку и объяснит, как по-настоящему работает организация. Со временем новички укрепят свое положение в компании и, возможно, перейдут работать в другие отделы и филиалы. Однако к этому моменту у вас будет налажена прочная "агентурная сеть" для получения нужной информации и поддержки.
Знакомство с сотрудниками разных служб может оказать вам неоценимую помощь в прояснении тех или иных слухов, получении и косвенной передаче сведений. Умные менеджеры устанавливают огромное количество дружественных контактов по всей организации. Далее мы перечислим оптимальные способы, позволяющие расширить круг вашего общения на работе.
- Будьте активным и общительным человеком. Менеджеров, имеющих привычку ходить по коридорам компании, обычно знают лучше, чем тех, что редко покидают свой кабинет. Всякий раз, когда это возможно, лично отвечайте на телефонные звонки и сообщения, присланные на ваш электронный адрес. Это не только позволит вам активнее общаться с клиентами и коллегами, но и поможет быть в курсе дел команды.
- Играйте в игры компании и занимайтесь спортом. Вступив в ряды спортсменов вашей организации, вы сможете больше общаться с сотрудниками разных рангов и отделов. Подумайте, что вам больше по вкусу: боулинг, гольф, сквош? Возможно, ваши коллеги любят дартс или фитнесс? Если же вы предпочитаете более спокойное времяпрепровождение, то присоединяйтесь во время обеденного перерыва к игрокам в бридж или шахматистам.
- Становитесь членом того или иного комитета. Наверняка вы сумеете подыскать в вашей компании комитет по душе. Независимо от того, занимается ли он вопросами безопасности труда или сформирован, чтобы установить, кто взял продукты из холодильника, входите в него. У вас будет великолепная возможность встречаться с людьми в неформальной обстановке.
Помогайте другим получить то, что они хотятОсновное неписаное правило офисной политики гласит: получать желаемое легче, когда вы даете другим то, что нужно им. Добивайтесь помощи от сотрудников, показывая, что они могут выиграть, помогая вам. Когда выгоды не являются такими уж очевидными, придумывайте или намекайте на возможные благоприятные последствия в ответ на предоставленную помощь. Обычно дивиденды могут принимать такие формы.
- Любезность в ответ на любезность. Безусловно, вы можете отплатить своим коллегам за помощь, продемонстрировав им свое расположение. Оптимальным вариантом может быть приглашение на обед или, если у оказавшего вам услугу менеджера дефицит кадров, временный перевод вашего подчиненного в его отдел.
- Информация. Не забывайте: кто владеет информацией — тот владеет миром. Вы можете обнаружить, что многие ваши коллеги весьма нуждаются в самой последней и важной информации о делах в компании. Возможно, вы и есть тот человек, который сможет ее сообщить.
- Деньги. Возможно, в бюджете вашего отдела есть немного лишних денег, и вы можете выделить некоторую сумму на проект вашего коллеги в обмен на его/ее помощь.
- Рекомендации. Предположим, руководство компании доверяет вашим суждениям и оценкам. Ваша готовность порекомендовать сотрудника на более высокую должность или посодействовать признанию его труда является весьма ценной услугой. Нужные слова, сказанные нужным людям, могут очень сильно повлиять на успешное развитие карьеры вашего коллеги.
Надеемся, что, помогая другим, вы не станете делать ничего неэтичного или противозаконного. Предлагая ту или иную услугу, непременно убедитесь, что находитесь в рамках правил и внутренней политики компании. Кроме того, делать людям добро не только может, но и должно быть для вас приятно. Чтобы добиться успеха, никогда не нарушайте свои персональные этические установки или внутренние инструкции фирмы.
Правильно ведите себя на мероприятиях компанииОбщественные мероприятия являются весьма ответственным событием для сотрудников, жаждущих повышения по службе. Ведь они дают отличную возможность почувствовать себя на короткой ноге с высшим руководством. Однако расслабляться мы вам не советуем. Да, действительно, во время вечеринок начальники стремятся показать себя живыми людьми, позволяя подчиненным задавать любые вопросы и смеяться над их шутками. В то же время ваши неосторожные замечания или поступки могут дорого вам стоить.
Не теряйте бдительности и всегда помните, с кем вы разговариваете и о чем. Общественные мероприятия, вроде праздничных вечеринок или пикников, — это не время и не место, чтобы потопить вашу карьеру, выставив себя в неприглядном свете. Умение управлять большинством таких мероприятий требует определенного искусства и мастерства. Особенно это касается тех событий, в которых участвуют сотрудники вашего отдела. Хорошая репутация начинается с умения применять техники эффективного общения с людьми. Отправляясь на очередную корпоративную вечеринку, помните:
- Для разговора с людьми, с которыми вам крайне необходимо пообщаться, лучше всего подходит середина комнаты. Но можно также использовать и альтернативный способ переговорить с ними. Время от времени поглядывайте на столик с закусками или напитками. Когда нужный вам человек приблизится к нему, чтобы взять себе бутерброд или бокал вина, непринужденно направьтесь туда же.
- Поддерживайте беседу легко и свободно. Избегайте обсуждения рабочих тем с кем бы то ни было, кроме вашего начальника. Старайтесь лидировать в разговоре и переводить его в нужное вам русло. Это необходимо для того чтобы ваш собеседник не сбивался с темы и не забывал о вас уже через пять минут. Не будьте подхалимом и не подлизывайтесь к своему начальству. Таким поведением вы не только не наберете очков, но и потеряете уважение коллег.
- Покидайте мероприятие только после ухода старшего по рангу должностного лица компании. Если же вам необходимо уйти раньше, то дайте ему или ей знать об этом и объясните причину.
|
277862815
