Задача менеджера заключается в организации рабочего процесса, и один из путей ее реализации — правильное руководство сотрудниками. Умение руководить людьми, т.е. лидерство — это навык, который способен превратить хорошего менеджера в звезду. Люди хотят работать под началом сильного лидера. Только тогда они будут работать с максимальной отдачей.

Что же формирует лидера? Какое сочетание осязаемых и неосязаемых качеств выделяет человека среди остальных и заставляет безоговорочно следовать за ним?

В общих чертах, лидер должен обладать следующими качествами (см. например книгу Дж. Максвелла "21 неопровержимый закон лидерства"):

• харизматичность: он вызывает интерес;
• способность убеждать: он умеет склонить оппонента к своей точке зрения;
• умение завоевать доверие: он честен и откровенен; люди доверяют ему;
• наличие способностей: он прекрасно справляется со всем, за что берется, и вдохновляет остальных следовать высоким стандартам;
• способность предвидеть ход событий: он умеет четко представить картину будущего и в подробностях передать ее остальным;
• умение концентрироваться: он способен сосредоточиться на достижении той перспективы, которую видит.

На практике менеджер, обладающий способностями лидера, более эффективен для компании. В идеале лучший менеджер должен одинаково владеть умениями управлять бизнес-процессами и руководить людьми. Пожалуй, наиболее точное мнение высказала Грейс Мюррей, адмирал Военно- морско го флота США: "Вы управляете вещами, а руководите людьми".

Итак, менеджмент связан с управлением системами, процессами, процедурами, бумажной работойой и прочими вещами, заставляющими бизнес вращаться. Лидер руководит людьми, т.е. его задача - вдохновлять, убеждать, стимулировать и делать все, чтобы мотивировать сотрудников и увлекать их собственными обязанностями.

Рекомендуем! Менеджмент и лидерство - управленческий портал